| 企业标准 |
 |
|
制订企业标准的目的
企业标准是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容,制定、贯彻实施和管理维护标准的有组织的活动。制订道道养车坊企业标准的目的有以下几个方面:
1、贯彻国家、行业、地方有关标准化的法律、法规和方针政策,确保道道养车坊汽车美容养护服务在程序上和实体上都符合国家有关法律法规的要求,为客户提供放心服务;
2、贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准,积极采用国外先进经验,促进道道养车坊汽车美容养护技术的创新;
3、建立、健全企业标准体系,保证道道养车坊提供的汽车美容养护服务的质量。
制订企业标准的依据
《中华人民共和国标准化法》第六条第二款规定:“企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的,国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准,在企业内部适用。”
《中华人民共和国标准化法实施条例》第十七条规定:“企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的,应当制定相应的企业标准,作为组织生产的依据。企业标准由企业组织制定,并按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案。”
“对已有国家标准、行业标准或者地方标准的,鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或者地方标准要求的企业标准,在企业内部适用。”
道道养车坊企业标准正是依据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的上述规定,以及统一的道道养车坊汽车美容养护连锁体系的技术标准、提高道道养车坊连锁店的技术水平和赢得消费者信赖的需要而制订的。
企业标准的作用
道道养车坊企业标准的作用是多方面的,首先,制订和实施汽车美容养护标准有利于促进服务项目的系列化,使服务项目和服务范围得到合理的发展。通过服务标准,统一各服务项目使用的设备、操作人员技术水平、材料、操作工艺及流程、质量检验等方面的要求,保证各项服务的质量,尽量减少不必要的重复劳动和物质损耗,为连锁店的效益最大化提供技术保障。
其次,通过标准的修订,传播新的技术信息,介绍最新的道道养车坊的科研成果,加速汽车美容养护新技术、新成果的应用和推广,保持道道养车坊连锁店在国内汽车美容养护业的技术领先地位。
再次,通过实施企业标准,建立全面的质量管理制度,推行服务质量监督制度,健全企业管理制度,提高和发展道道养车坊连锁店的科学管理水平。从而降低经营成本,提高效益,形成连锁店经营管理的良性运行机制。
第四,在目前比较混乱的汽车美容养护市场中,道道养车坊没有随波逐流,而是站在企业长远发展和为消费者负责的高度,独树一帜,靠真诚的服务赢得市场,用先进的技术和完善的质量保证体系巩固和扩大市场,获得了越来越多的消费者的认可,无形中增加了道道养车坊品牌的影响。
鉴于企业标准的重要作用,各连锁店应严格按照各项技术标准的要求向客户提供服务,同时也鼓励连锁店采用高于道道养车坊企业标准要求的工艺规程为客户服务。另外,企业标准仅适用于道道养车坊连锁体系,它既是道道养车坊的专有技术,也是道道养车坊的商业秘密,更是道道养车坊在汽车美容养护市场竞争中取胜的关键所在。因此,各连锁店务必按照《道道养车坊汽车美容养护连锁经营章程》和连锁总部签订的合同、协议,并妥善保存标准文本,切勿外传。
汽车美容养护标准体系的主要内容
关于安全方面的标准包括“道道养车坊连锁店汽车美容养护服务安全技术要求”、“道道养车坊连锁店消防安全技术要求”、“道道养车坊连锁店设备安全技术要求”三项;关于环保方面的标准包括“道道养车坊连锁店废水污染成分限值”等;关于汽车美容方面的标准有“道道养车坊全车封釉技术要求”、“道道养车坊汽车桑拿技术要求”等15项;关于汽车养护的标准含“道道养车坊发动机养护技术要求”、“道道养车坊冷却系免拆清洗养护技术要求”等10项;关于汽车装饰的标准有“道道养车坊汽车贴膜技术要求”、“
道道养车坊隔音工程技术要求”等9项;关于汽车精品销售的标准为“道道养车坊汽车精品间的布置”、 “道道养车坊汽车精品的进货渠道和质量保证”等。该标准体系中,关于安全、环保方面的标准一般随着国家相关标准的修订而修改。
关于技术方面的标准一般在有重大技术创新后修订,而关于价格方面的标准一年修订一次。关于技术方面的标准主要规定标准的适用范围、设备要求、操作规程、技术要求、检验规则等,这些标准根据技术创新的情况适时修订。所有标准的修订,连锁总部将抽样向连锁店征求意见,修订版标准正式实施前1个月,连锁店可从连锁总部获取新标准的正式文本。
|
|
|
 |
|
|
| 加盟热线:0571—88978136 |
|
|
|